FAQ

Q

購入確認メールが届きません

A
@stores.jpより購入確認・支払い完了メールが【通常24時間以内】に自動送信されます。迷惑メールフォルダに入っている可能性もございますのでご確認いただけますようお願い致します。 キャリアメールをご登録された場合もしくはお客様のメール設定によっては正常に受信されないまたは閲覧できない場合がございます。 ダウンロードリンク付きの購入確認メールが届かない場合はお問合わせください。 ドメイン指定などの設定をされている場合は、お問合わせ返信用メールyoshiokaeppa.comを受信できるよう設定をお願いいたします。 以下「STORESよくある質問」も併せてご確認ください。 https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360007899231--%E8%B3%BC%E5%85%A5%E8%80%85%E6%A7%98-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E5%BE%8C%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93
Q

JASRAC管理楽曲ですか?演奏許諾書は発行できますか?

A
当店で取り扱う楽曲は全てJASRAC管理外です。そのため、演奏許諾書を発行することで対応しております。 演奏および配信許諾書は随時ダウンロード可能です。必要に応じてご利用ください。 【演奏および配信許諾書】 https://yoshiokaeppa.stores.jp/items/65652441f5e14009657ddebe
Q

領収書は発行できますか?

A
領収書(PDFファイル)は、支払い完了メールに記載されたダウンロードURLより発行が可能です。
Q

カットして演奏する場合、何か手続きが必要ですか?

A
手続きは特に必要ありません。 演奏時間の都合上、やむを得ずカットしての演奏は許諾します。 著作人格権を尊重する観点から、必要最低限のカットに留めていただきますよう、お願いいたします。 また、カットに悩んだ場合はお気軽に「お問合せ」よりご相談ください。 (24時間以内にご連絡させていただきます。) 許諾書は発行しておりませんので、許諾書の提出が必要な場合はこのページをスクリーンショット/プリントアウトしてご提出ください。
Q

発表会やコンテストで演奏するのに著作権料はかかりますか?

A
「演奏が営利目的でない」 「出演する人に報酬が発生しない」 「入場料がかからない」 この3つの要件すべてに該当するものであれば、著作権料は発生しません。 よって学校や音楽教室の発表会、ソロコンテストなどでしたらそのままお使いいただけます。 入場料がかかるコンテストであっても、多くの場合大会主催者が手続きをしているようです。詳しくは主催者にご確認ください。 YouTubeには演奏動画をどんどんあげていただいて構いません。 (作曲者が喜びます!) 著作権につきましては以下の記事に分かりやすくまとめられていますので、ぜひ読んでみてください。 ↓↓↓ 「これって著作権的に大丈夫? 17の疑問をJASRACにぶつけてみた!」DiGiRECO https://digireco.com/jasrac-interview2018/
Q

スマートフォンからでもダウンロード・印刷できますか?

A
パソコンを使わなくてもダウンロード・印刷可能です。 ネットプリント(コンビニでの印刷方法)はこちらをご覧ください。 https://www.printing.ne.jp/support/landing/landing_pdfprint.html サーバー設定や迷惑メール設定によって「メールが届かない」「ダウンロードリンクが押せない」場合がございます。 お困りの際はお問い合わせ(https://yoshiokaeppa.stores.jp/inquiry)よりご連絡ください
Q

演奏許諾書をダウンロードしたが白く表示されてしまう

A
ファイルのダウンロード不足、ブラウザの簡易ビューアの不具合、または専用アプリの未導入により白く表示されている可能性があります。 お手数をおかけしますが、以下の方法をお試しいただけますと幸いです。 ・パソコンまたはスマートフォンに保存し直す: ブラウザ上で開かず、一度パソコンやスマホの「ファイル」や「ダウンロード」フォルダに保存していただく ・専用アプリを使う: 標準ブラウザではなく、公式の「Adobe Acrobat Reader」などの専用PDF閲覧アプリでファイルを開いていただく ・電波状況の良い場所で再度ダウンロードしていただく 上記方法でも解決しない場合はお問い合わせ(https://yoshiokaeppa.stores.jp/inquiry)よりご連絡ください